Glosario

Glosario del taller digital

Definiciones breves de los términos que usa Autix, pensadas para entenderlas sin ser jurista ni informático.

El taller digital

Agente de voz: Asistente telefónico con inteligencia artificial que contesta las llamadas de un negocio con voz natural. En un taller mecánico, el agente de voz de Autix informa al titular del estado de su vehículo tras comprobar su identidad, da cita con la agenda real y deja por escrito el recado cuando la consulta necesita a una persona. Más información →
Agente de WhatsApp: Asistente con inteligencia artificial que responde los mensajes de WhatsApp de los clientes. En Autix da, cambia y anula citas con la misma agenda que el agente de voz, responde dudas habituales y permite que el taller tome el control de la conversación con un clic. Más información →
Recado escrito: Nota que el agente de voz deja en Autix cuando una llamada requiere atención del equipo: quién llamó, su teléfono, qué quería y qué se le respondió. Sustituye al papel junto al teléfono y evita que una llamada se olvide.
Inspección digital del vehículo (DVI): Revisión del vehículo documentada con fotos y un semáforo de prioridades: verde (correcto), amarillo (a vigilar) y rojo (urgente). En Autix, el cliente consulta la inspección desde el móvil y aprueba los trabajos propuestos. DVI son las siglas en inglés de Digital Vehicle Inspection.
Orden de trabajo: Documento que recoge qué se va a hacer en un vehículo: cliente, matrícula, avería, trabajos, piezas, tiempos y estado. En Autix, la orden puede crearse dictando la avería; la inteligencia artificial propone trabajos y precios con la tarifa del taller y una persona los confirma.
Presupuesto con precio de proveedor: Presupuesto cuyas piezas se valoran con el precio que el proveedor ofrece al taller en ese momento, consultado de forma automática. Autix lo obtiene de proveedores integrados por la matrícula del vehículo y aplica el margen configurado. Más información →
Identificación por matrícula: Obtención de los datos de un vehículo (marca, modelo, motor, bastidor y año) a partir de su matrícula, para buscar las piezas compatibles sin errores. Autix actualiza esos datos desde la DGT, incluido el identificador TecDoc del vehículo.
Identificador TecDoc: Código que identifica un vehículo en el catálogo TecDoc, la base de datos de referencia del recambio de posventa en Europa. Con él, la búsqueda de piezas devuelve las que corresponden a ese modelo y motor concretos. Autix lo obtiene por la matrícula, junto con los datos de la DGT.
Recambio original: Pieza fabricada para el fabricante del vehículo o con su misma especificación, identificada con su referencia de origen. Autix da acceso directo al catálogo de recambio original de Partslink24 desde la orden y el presupuesto.
Datos técnicos y tiempos de reparación: Información del fabricante que necesita el taller para reparar y presupuestar: especificaciones, pares de apriete, esquemas eléctricos y tiempos estándar de mano de obra. Autix la integra a través de Haynes Pro.
Tasa NFU (neumáticos fuera de uso): Importe que se cobra al cliente por la gestión medioambiental del neumático usado cuando se monta uno nuevo. Autix la añade automáticamente al presupuesto de neumáticos, con el importe que el taller tenga configurado.
WhatsApp Business (canal oficial): Versión empresarial de WhatsApp que Meta ofrece para que los negocios se comuniquen con sus clientes a través de su plataforma oficial. Autix la usa para el agente de WhatsApp y los avisos al cliente, con el número actual del taller o con uno nuevo.
Valoración de siniestro (peritación): Informe en el que un perito valora las piezas y la mano de obra de una reparación cubierta por un seguro. Autix recibe automáticamente las valoraciones de GT Global en la orden correspondiente y permite abrir GT Estimate desde la propia orden.
Aceptación online del presupuesto: Aprobación de un presupuesto por parte del cliente desde su móvil, con su firma, sin acudir al taller. Queda registrada en Autix con la fecha y permite empezar el trabajo en cuanto se produce.
Financiación de reparaciones: Opción para que el cliente del taller pague una reparación a plazos. En Autix se solicita desde el propio presupuesto; la concede Pepper, entidad especializada en pago a plazos, que muestra sus condiciones al cliente antes de aceptar. Más información →
Conciliación albarán-factura: Comprobación de que cada albarán de compra tiene su factura y cada factura corresponde a mercancía recibida. Evita pagar dos veces o pagar algo que no ha llegado. Autix la hace al registrar los documentos que llegan por correo.
Conexión bancaria directa: Enlace entre el programa de gestión y la cuenta del banco que permite recibir los movimientos de forma automática, sin descargar ni importar extractos. Autix la incorpora para que la conciliación bancaria se haga con datos al día.
Conciliación bancaria: Emparejamiento de los movimientos del banco con las facturas cobradas y pagadas. Permite saber qué está cobrado, qué está pendiente y qué movimiento corresponde a cada factura. En Autix, los movimientos llegan por conexión directa con el banco y el programa los empareja.
Modelo 303 (IVA trimestral): Autoliquidación del IVA que empresas y autónomos presentan cada trimestre a la Agencia Tributaria, con el IVA repercutido en las ventas y el soportado en las compras. Autix lo calcula a partir de las facturas registradas y prepara el modelo para revisarlo y presentarlo.
Asiento contable automático: Anotación contable que el programa genera sin intervención humana a partir de una factura o un albarán, siguiendo el Plan General Contable. En 2026, el 68 % de los asientos en Autix se ha creado de forma automática.
Plan General Contable (PGC): Norma que fija cómo deben llevar la contabilidad las empresas en España: cuentas, criterios y estados financieros. Autix genera los asientos según el PGC y exporta la contabilidad en formatos que usan las gestorías.
QR tributario: Código QR que se imprime en cada factura emitida con un sistema de facturación conforme a VeriFactu. Permite al destinatario comprobar la factura con su móvil. Todas las facturas emitidas con Autix lo llevan.
Factura rectificativa: Factura que corrige otra ya emitida: un importe, un dato o una anulación. Con VeriFactu, la factura original no se borra ni se modifica; la corrección se hace siempre con una rectificativa, que queda registrada.
Portal del cliente: Espacio web en el que el cliente del taller consulta el estado de su vehículo, sus presupuestos, sus facturas y sus valoraciones, sin llamar. En Autix, también puede aprobar trabajos desde él.
Portal del gestor de flota: Acceso web para el responsable de una compañía de alquiler o renting, desde el que consulta los vehículos de su flota y las órdenes del taller. Más información →

Cumplimiento y firma electrónica

VeriFactu: Sistema regulado por la Ley 11/2021 y su Reglamento (Real Decreto 1007/2023) para garantizar que los programas de facturación no permiten alterar las facturas: cada registro queda encadenado con el anterior, firmado e inalterable, y la factura lleva un código QR tributario. El Ministerio de Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 su previsión de exigirlo en octubre de 2028, pendiente de publicación en el BOE. Autix cumple VeriFactu. Más información →
SEPA CORE vs SEPA B2B: SEPA CORE y SEPA B2B son los dos esquemas de adeudo directo de la Zona Única de Pagos en Euros. CORE sirve para particulares y empresas, con derecho de devolución de hasta ocho semanas. B2B es exclusivo entre empresas, sin derecho de reembolso tras el cargo, lo que exige confirmación previa del deudor a su banco. Autix admite los dos. Más información →
Firma electrónica avanzada (AES) eIDAS: La firma electrónica avanzada (AES) es la definida por el Reglamento eIDAS (UE 910/2014): está vinculada al firmante de forma única, permite identificarlo y detecta cualquier alteración posterior del documento. Ofrece mayor seguridad jurídica que la firma simple, sin alcanzar el nivel de la firma electrónica cualificada. Es la firma que usa Autix en los mandatos SEPA.
Sello de tiempo RFC-3161: El sello de tiempo RFC-3161 es un mecanismo estándar de internet (Time-Stamp Protocol, IETF) por el que una autoridad emite una marca temporal firmada sobre la huella de un documento. Acredita que ese contenido existía en una fecha y hora concretas y no se ha modificado desde entonces. El que usa Autix no es un sello cualificado.
OpenTimestamps (sello de tiempo en Bitcoin): OpenTimestamps es un protocolo abierto de sellado de tiempo que ancla la huella de un documento en la cadena de bloques de Bitcoin. Aporta una marca temporal verificable públicamente e independiente de terceros. Se emplea únicamente como prueba de fecha e integridad: no implica pagos, inversión ni criptomonedas.
Remesa pain.008 (ISO 20022): La remesa pain.008 es el mensaje XML del estándar ISO 20022 (CustomerDirectDebitInitiation) con el que un acreedor ordena a su banco una serie de adeudos directos SEPA. Agrupa los mandatos firmados, importes y fechas de cargo en un único fichero normalizado, listo para presentarlo a la entidad bancaria. Autix la genera a partir de los mandatos firmados.
SCI (Identificador de Acreedor SEPA, ISO 7064): El SCI o Identificador de Acreedor SEPA es el código que identifica de forma única a quien emite adeudos directos. En España sigue el formato ESDDSSSNIF: país, dos dígitos de control calculados con el algoritmo Mod-97-10 de la norma ISO 7064, un sufijo de actividad y el NIF del acreedor. Autix admite varios SCI por taller.

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